IT之家 10月21日消息，據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》報道，8月31日，河南鄭州，張先生在京東平臺，小米京東自營旗艦店花了2999元購買了一款小米 10S 手機。到貨后，張先生將手機激活卻發(fā)現(xiàn)相冊里居然有很多別人的照片戶口本復印頁等，而這些照片中最早的拍攝時間有的甚至在5月，同時手機屏幕還存在自動滑動情況。

小米公關部總經(jīng)理王化今日晚間發(fā)布公告回應，該產(chǎn)品不存在二次銷售問題，照片是因為小米賬號同時登錄了另一部手機且云端內(nèi)容同步。IT之家獲悉，該手機號碼也不存在運營商二次使用激活情況。

以下為小米官方回應全文：

1、該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過小米后臺服 務及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產(chǎn)品沒有異常，不存在二次銷售的問題；

2、經(jīng)由小米云服務后臺記錄確認，用戶出現(xiàn) 這樣的情況，是因為自己的小米賬號同時登錄了另一部手機且云端內(nèi)容同步。相關照片 上傳記錄與賬號登錄時間、地點等吻合，不存在異常；

3、該手機號碼不存在運營商二次激活使用情況，均在兩部手機上同時使用短信驗證以及密碼驗證的方式進行登錄設備，登錄系統(tǒng)無異常。

4、京東同步與小米確認查實過程行為，符合 “小米帳號隱私政策”和國家法律要求，不存在違規(guī)。用戶遇到的問題與日常使用同步服務的方式相關，我們將積極地協(xié)助用戶處理 后續(xù)問題。

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