原標(biāo)題：小鵬汽車(chē)回應(yīng) P5 460 訂單無(wú)法交付：核心零部件供應(yīng)緊張所致，將一對(duì)一聯(lián)系客戶(hù)處理

IT之家2月22日消息，近日有網(wǎng)友反饋稱(chēng)，小鵬P5車(chē)型460版本延遲交付。對(duì)此，小鵬汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)麻辣車(chē)評(píng)表示：“延期交付的用戶(hù)可以選擇退訂、改配或繼續(xù)等待，目前暫無(wú)賠償計(jì)劃?！?/p>

據(jù)新浪，小鵬汽車(chē)針對(duì)部分車(chē)主遇到的 P5 訂單無(wú)法按期交付等問(wèn)題回應(yīng)稱(chēng)，受疫情影響，行業(yè)面臨著核心零部件供給的極度緊張，也給小鵬 P5 460 車(chē)型的生產(chǎn)帶來(lái)了極大的不確定性，造成了 460 車(chē)型訂單的超期交付，小鵬汽車(chē)深表歉意。

小鵬汽車(chē)還表示，目前根據(jù)最新的排產(chǎn)計(jì)劃梳理了預(yù)計(jì)有超期風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)，通過(guò)銷(xiāo)售人員一對(duì)一地聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，協(xié)助有需求的客戶(hù)完成改配或者退訂的手續(xù)。

如客戶(hù)選擇更改配置，小鵬汽車(chē)將為您保留原訂單的優(yōu)惠政策，如客戶(hù)選擇無(wú)憂(yōu)退訂服務(wù)，小鵬汽車(chē)將無(wú)償承擔(dān)車(chē)主在退訂過(guò)程因中回收充電樁產(chǎn)生的費(fèi)用。針對(duì)車(chē)主的需求，小鵬汽車(chē)安排了專(zhuān)人進(jìn)行跟進(jìn)與溝通，與此同時(shí)，小鵬汽車(chē)會(huì)加緊和各級(jí)供應(yīng)鏈的信息溝通，盡最大力量減少客戶(hù)的等待時(shí)間。

IT之家了解到，小鵬P5是小鵬旗下第三款量產(chǎn)車(chē)型，定位緊湊型純電動(dòng)轎車(chē)，搭載的激光雷達(dá)未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)城市 NGP (導(dǎo)航輔助駕駛) 功能。

目前，小鵬 P5 在售車(chē)型數(shù)量已達(dá)到 10 款。其中，550P、600P 兩款高配車(chē)型配備了兩顆激光雷達(dá)，可選裝 XPILOT 3.5 駕駛輔助系統(tǒng)；460E、460E+、510E、550E 四款車(chē)型可選裝 XPILOT 3.0 駕駛輔助系統(tǒng)；460G、460G+、510G 和 550G 則僅搭載 XPILOT 2.5 駕駛輔助系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞： 小鵬汽車(chē) 激光雷達(dá) p5460 460g