一些App平臺應(yīng)當(dāng)將算法關(guān)閉鍵設(shè)置更明顯些，大大方方交出這份“選擇權(quán)”。

資料圖。圖/IC photo

文 | 遲道華

據(jù)澎湃新聞報道，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至3月15日，多款A(yù)pp均已上線算法關(guān)閉鍵，允許用戶在后臺一鍵關(guān)閉“個性化推薦”。不過，目前大部分App都把“個性化推薦”關(guān)閉鍵埋得比較深，一般會在隱私、廣告相關(guān)的設(shè)置選項中找到。

把算法開關(guān)交給消費者，這是尊重消費者知情權(quán)、選擇權(quán)的做法，在數(shù)字經(jīng)濟條件下，也是企業(yè)保護用戶隱私，確保數(shù)據(jù)安全的應(yīng)然選擇。但“關(guān)閉鍵埋得比較深”也體現(xiàn)了市場主體在放下“既得利益”之時，還存在一些“小心思”。

今年3月1日，由國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》正式施行，其中明確要求各類提供算法推薦服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司保障用戶的算法知情權(quán)和算法選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者便捷地關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項，并“建立和完善人工干預(yù)和用戶自主選擇的機制”。此次多款A(yù)pp上線算法關(guān)閉鍵，正是在“依規(guī)而行”。

但在具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，用戶在App中找到“關(guān)閉鍵”卻并不容易。在設(shè)置位置上，“關(guān)閉鍵”一般會選在隱私、個人信息權(quán)限、廣告等相關(guān)的選項中，用戶完成關(guān)閉流程需要4到5個步驟才能實現(xiàn)。而且不同App還分為“新聞內(nèi)容定向推送” “個性化推薦”等不同名稱，若不仔細區(qū)分，還真認不清哪個才是“算法關(guān)閉鍵”。

以至有網(wǎng)友為此求操作教程，也有網(wǎng)友質(zhì)疑“為什么要默認大家接受，然后再去主動關(guān)閉？不能默認大家都不接受，讓想開的主動去開嗎？”

不少App算法關(guān)閉鍵難關(guān)閉，引發(fā)網(wǎng)友不解和疑問，暴露出相關(guān)平臺在此問題上的誠意不足，甚至玩起“套路”?？此啤白褚?guī)守約”，實則利用自身技術(shù)優(yōu)勢，設(shè)置重重障礙；看似把選擇權(quán)交給了用戶，而在實操層面，卻讓用戶“難選擇”。

這實際上把用戶置于“被放棄”選擇權(quán)的尷尬境地，不僅是對用戶的不友好，也有違規(guī)之嫌。

畢竟，平臺企業(yè)有義務(wù)為保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)提供便利。事實上，若真正從用戶角度考慮，樹立“以用戶為中心”的價值理念，平臺企業(yè)完全可以在技術(shù)層面提供更醒目的位置、更快捷的操作方式，讓用戶更自由方便地根據(jù)自身需求做出選擇。

現(xiàn)在，一些App在開放算法關(guān)閉項上扭扭捏捏、遮遮掩掩、不情愿的背后還是利益在作祟，這種心態(tài)要不得。

上線算法關(guān)閉鍵，是“還權(quán)”于用戶，也會加強企業(yè)自我保護，促進數(shù)據(jù)資源合法合規(guī)使用，無論是用戶還是平臺企業(yè)，都是其中的受益者。對此，相關(guān)App平臺當(dāng)有清醒認識，應(yīng)當(dāng)將算法關(guān)閉鍵設(shè)置更明顯些，大大方方交出這份“選擇權(quán)”。

關(guān)鍵詞： 個性化推薦