數(shù)勢科技創(chuàng)始人 黎科峰

從北京航空航天大學博士畢業(yè)的黎科峰，一入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是10多年。從親歷三星第一代智能手機誕生，到擔任平安金融科技CTO，又參與百度云OS初創(chuàng)、推進百度移動化，再作為京東零售中臺負責人牽頭京東中臺變革，他真真切切地見證了互聯(lián)網(wǎng)的崛起和高速發(fā)展。

“在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)兩波紅利中，感觸最深的便是，數(shù)字化成了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的核心驅(qū)動力?！崩杩品甯嬖V鈦媒體App，硬幣的另一面卻是，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化還處于非常初級的階段，不過，得益于中國經(jīng)濟的高速增長，這些企業(yè)始終能夠通過規(guī)模擴張實現(xiàn)增長。

2020年突如其來的新冠疫情成了轉(zhuǎn)折點。接二連三的傳統(tǒng)企業(yè)陷入經(jīng)營危機的消息，意味著原來“規(guī)模換增長”的路子已然行不通了，尋找第二增長曲線成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的問題。

黎科峰也是在這個時候迎來了人生的巨大轉(zhuǎn)變。在他看來，中國企業(yè)進入了需要從粗獷式運營轉(zhuǎn)向精細化運營的階段，很難再依靠政策、人口等紅利，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是發(fā)展的關(guān)鍵所在。彼時，已經(jīng)從京東離開、正在思考創(chuàng)業(yè)的他，將目光鎖定在這個方向上。

從大廠到創(chuàng)業(yè)，要跨越多個門檻

隨著“數(shù)字經(jīng)濟”連續(xù)第六年被寫入政府工作報告，“數(shù)字化”繼續(xù)升溫。實際上，站在時代的風口，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。零售業(yè)就囊括了眾多典型，近幾年面對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、疊加疫情進一步培育了線上消費市場，它們開始發(fā)力全渠道數(shù)字升級。但大多數(shù)零售商缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因和技術(shù)能力，于是紛紛選擇與第三方合作。

數(shù)勢科技成為了一眾零售消費、零售金融頭部企業(yè)的首選，在2020年4月成立以來不到兩年時間里，先后獲得了騰訊、京東、深創(chuàng)投、大灣區(qū)基金等業(yè)內(nèi)知名機構(gòu)投資，其獨特性究竟在哪里？

基于在金融和零售頭部積累的最佳實踐和技術(shù)能力，黎科峰篤定，可以幫助更多同類型、規(guī)模稍小的傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化。這也是他作為技術(shù)人一直以來的夢想：“希望技術(shù)應(yīng)用到各行各業(yè)，幫助更多企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，希望數(shù)據(jù)早日實現(xiàn)普惠化，讓傳統(tǒng)企業(yè)充分享受到數(shù)字化帶來增長。”

但現(xiàn)實往往充滿意外，真正走近傳統(tǒng)企業(yè)，黎科峰才發(fā)現(xiàn)，實際情況與自己以往的理解存在很大的不同。

“曾經(jīng)站在互聯(lián)網(wǎng)塔尖，看到的企業(yè)多少都有點互聯(lián)網(wǎng)基因，IT基礎(chǔ)建設(shè)不錯，員工熟悉數(shù)據(jù)工具、習慣數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)模態(tài)側(cè)重線上。而大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的實際情況是，IT基礎(chǔ)參差不齊，數(shù)字化人才還欠缺，業(yè)務(wù)也以線下為主。”黎科峰坦言，好在他及時調(diào)整好了心態(tài)。

除此之外，從大廠Leader到企業(yè)創(chuàng)始人，黎科峰還帶領(lǐng)數(shù)勢科技跨越了幾大門檻。

不同于在消費互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)一個明確的客戶，轉(zhuǎn)做to B要服務(wù)的是整個行業(yè)，客戶類型不盡相同，對平臺設(shè)計的技術(shù)能力提出了更高的要求。憑借自身在業(yè)內(nèi)積累的口碑，數(shù)勢很快聚集了一批來自國內(nèi)頭部科技及零售、金融企業(yè)的資深產(chǎn)品及技術(shù)專家。

同時，企業(yè)數(shù)字化又是一個很大的門類，數(shù)勢從來不想面面俱到、甚至淪為泛泛而談，而是志在解決頭部企業(yè)數(shù)字化進程中卡脖子的關(guān)鍵問題。“所以我們選擇聚焦數(shù)據(jù)智能，集中有限的火力攻克這一難點，并推動企業(yè)增長?！?/p>

另一個挑戰(zhàn)是組織方面，無論對內(nèi)還是對外，數(shù)字化都不只是技術(shù)范疇，而是需要財務(wù)、人事、市場、研發(fā)等在內(nèi)的前端、后端形成敏捷協(xié)同機制，讓多元人才為數(shù)勢業(yè)務(wù)帶來更大的效能，這就要求黎科峰具備更加多樣化的管理思維。

“商業(yè)化也是在大廠打工不需要太考慮的問題，但自己做企業(yè)就要考慮怎么活下去?！崩杩品灞硎荆€要增強服務(wù)意識，做消費互聯(lián)網(wǎng)雖然to C，但不是直面消費者，而是與數(shù)據(jù)打交道，現(xiàn)在to B則是直面每個企業(yè)客戶。

將“大腦”工作原理用于產(chǎn)品研發(fā)

眾所周知，數(shù)字化早已不是一個新概念，業(yè)內(nèi)也不乏積極入局的服務(wù)商，想要在市場上占據(jù)一席之地，最根本的還在于產(chǎn)品。

據(jù)黎科峰介紹，數(shù)勢科技敲定戰(zhàn)略之后，第一時間走進了客戶的實際經(jīng)營場景，“1個產(chǎn)品經(jīng)理要跑20個客戶”，從同類型客戶中充分了解需求、挖掘痛點，加上內(nèi)部對未來趨勢的判斷，打造出了“企業(yè)經(jīng)營數(shù)字大腦”。

這是一款由AI和知識驅(qū)動的決策平臺，集成企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，并結(jié)合數(shù)勢積累的行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標簽體系、人貨場關(guān)系圖譜等知識，最終核心落在“智能決策平臺”，幫助企業(yè)實現(xiàn)更快、更好決策，達到“降本、增收、提效”。

那么，該產(chǎn)品體系實際如何賦能傳統(tǒng)企業(yè)，又能達到怎樣的效果呢？

后疫情時代，傳統(tǒng)商超的困境有目共睹。2020年11月，經(jīng)過三到四個月的規(guī)劃，永輝超市決定與數(shù)勢科技合作，開啟人、貨、場串聯(lián)的數(shù)字化智能升級。

“永輝當時已經(jīng)做了多年的信息化改造，擁有自助收銀機、管理會員的系統(tǒng)、APP等基礎(chǔ)設(shè)施，但大量豐富的數(shù)據(jù)還是分散的，也就是存在數(shù)據(jù)孤島等問題?！崩杩品灞硎荆诖嘶A(chǔ)上，通過數(shù)勢科技設(shè)計的數(shù)據(jù)中臺，將散落各地的數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的指標口徑存儲、建模，進行真正意義上的數(shù)字化管理。

“比如，一家自認為賺錢的店，在總部看來是虧錢的，這是因為雙方對‘庫存’‘有效訂單’等的統(tǒng)計口徑不對齊；比如，一個顧客因線上、線下消費不同，可能被兩個渠道系統(tǒng)貼上了不同的標簽，在一個商家端看來相當于兩個不同的人。打通全域數(shù)據(jù)則相當于統(tǒng)一標準、去重，不僅有利于商家決策，也能提升顧客的購物體驗?！彼f。

緊接著，將海量數(shù)據(jù)“用”起來，數(shù)勢協(xié)助永輝搭建了線上線下全渠道用戶運營平臺。由此，永輝實現(xiàn)了線下用戶向數(shù)字化用戶的轉(zhuǎn)化。最初接觸時，永輝線上占比僅為個位數(shù)，現(xiàn)在占比已接近兩成。

供應(yīng)鏈優(yōu)化，也是商超數(shù)字化的核心之一，包括銷售預測、自動補貨、智能選品等，以降低人工成本、提高運營效率、提升商品競爭力。以“預測”為例，基于數(shù)勢搭建的科學化預測補貨系統(tǒng)，永輝獲得了更精準的門店銷售、庫存及采購預測，使其數(shù)字化標桿店貨物庫存時間在同業(yè)中保持領(lǐng)先地位。

“我們不是對客戶原有的執(zhí)行流程進行改造，而是把數(shù)據(jù)收集上來，加工處理，給出智能化的、最優(yōu)的策略，再落到客戶原有的執(zhí)行系統(tǒng)中，就像一個大腦，接收神經(jīng)傳導的信號，做出決策，再發(fā)出指令?！崩杩品鍙娬{(diào)，數(shù)勢不僅要幫客戶解決當下的問題，更重要的是賦予它們適應(yīng)數(shù)字時代的能力。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化空間很大，目標千億美金

創(chuàng)業(yè)兩年，黎科峰觀察到，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化的市場仍有很大的發(fā)展空間?！凹词箶?shù)字化程度較高的零售行業(yè)，線上化占比也還不到30%，更別說其他行業(yè)了?！?/p>

同時，疫情客觀教育了市場，越來越多的企業(yè)增強了轉(zhuǎn)型的決心；人才也正從to C互聯(lián)網(wǎng)向to B企業(yè)服務(wù)賽道遷移。

未來數(shù)勢會不會深入更多的領(lǐng)域？

黎科峰直言，數(shù)勢定位就是解決更多的行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點和問題。“我們看到，消費、金融等行業(yè)在數(shù)字化升級方面極具代表性，數(shù)勢則具備很深的行業(yè)know-how。而在致力于解決前述行業(yè)痛點的同時，我們也沉淀出通用能力和平臺，再擴展至其他領(lǐng)域?！?/p>

據(jù)介紹，數(shù)勢會優(yōu)先選擇有一定數(shù)字化認知和基礎(chǔ)的企業(yè)，在數(shù)字供應(yīng)鏈、中臺、用戶數(shù)字化等方面已經(jīng)有過嘗試的客戶。此外，數(shù)勢還簽下了多個制造業(yè)頭部客戶，如海晨股份、脈鏈集團，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上下游賦能。

“我們的目標是成為一家千億美金的公司。將來中國企業(yè)出海，我們也會跟出去，為它們在國外的企業(yè)提供服務(wù)，再進一步服務(wù)國外本土企業(yè)。按照我們的發(fā)展速度，雖然現(xiàn)在還沒有時間表，但未來如果上市，速度也會很快。”黎科峰說。

關(guān)鍵詞： 傳統(tǒng)企業(yè)