1月20日晚，關于#iPhone 13粉屏#的話題登上了微博熱搜第一，引發(fā)非常多的網友關注，畢竟今年十三香屬性拉攏了一大批用戶。

據悉，此事主要是@黑貓投訴 官微今天報道稱，近期有消費者在黑貓平臺投訴iPhone出現粉屏，按照官方客服要求還原設置、升級系統等均無法解決粉屏問題。

微博上也有不少網友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。

據悉，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現，自己手機屏幕會莫名其妙出現大范圍的粉色色塊，甚至整個屏幕都呈現出粉色，與此前的綠屏門等效果類似。

根據網友最初的反饋來看，只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max會出現類似的問題，但是隨著問題被曝光，越來越多的網友投稿反饋，目前消息已經確認iPhone 12也會有類似問題。

有一位iPhone 12用戶表示，自己的手機也會時不時出現類似“粉屏”效果，而且大部分都是打開相冊或拍照時出現粉屏，而且截圖中也會有。

綜合多方面消息來看，這次的粉屏事件中，有不少用戶都是在軟件方面上的問題，要不然截圖是不會出現粉色的，后續(xù)有希望通過系統更新來解決。

不過，如果有遇見類似問題的用戶，還是建議去售后或者是Apple Store找專業(yè)的工作人員來鑒定一下。(作者：建嘉)

關鍵詞： iPhone 13 粉屏 登上熱搜 蘋果客服回應 與硬件無關