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繼“金牌養(yǎng)老顧問(wèn)”劉振鳴后，長(zhǎng)征鎮(zhèn)又誕生一位“金牌養(yǎng)老顧問(wèn)”，經(jīng)過(guò)全市推選、筆試、專家評(píng)審等環(huán)節(jié)，普陀區(qū)有7位社區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)脫穎而出，榮獲“金牌養(yǎng)老顧問(wèn)”稱號(hào)。來(lái)自長(zhǎng)征鎮(zhèn)的金怡，榜上有名，讓我們一起走近，這位老年朋友的貼心人。

金怡是長(zhǎng)征鎮(zhèn)社區(qū)工作者的一員，負(fù)責(zé)新曹楊居民區(qū)為老服務(wù)工作，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力，多次被評(píng)為優(yōu)秀社工，曾榮獲2022年度普陀區(qū)“養(yǎng)老感動(dòng)人物”榮譽(yù)稱號(hào)。

2018年，上海市創(chuàng)新推出“養(yǎng)老顧問(wèn)”制度，為老人提供更加周到、精細(xì)的服務(wù)。新制度一推出，她立即報(bào)名并參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，摸索出一套屬于自己的工作方法并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，受到老年居民一致好評(píng)。

在金怡心中，為老服務(wù)“重中之重”是找準(zhǔn)老人需求。一些老人不善言辭或受限于認(rèn)識(shí)，不能很好表達(dá)出自己的需求，她仔細(xì)傾聽(tīng)多做溝通，找準(zhǔn)需求點(diǎn)，再精準(zhǔn)匹配為老服務(wù)項(xiàng)目，用老人熟悉的語(yǔ)言來(lái)講解相關(guān)政策。“以心換心，事無(wú)巨細(xì)。只有從老人的角度出發(fā)，才能更好地做好為老服務(wù)?！彼判臐M滿地說(shuō)。

去年，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，她義無(wú)反顧投身抗疫一線。憑借日常積累的民生檔案，她對(duì)社區(qū)老人情況“如數(shù)家珍”，積極應(yīng)對(duì)獨(dú)居老人、困難老人食物短缺、藥品不足等突發(fā)情況，及時(shí)為有需要的老人到醫(yī)院配藥；為需要訂餐的老人做好助餐服務(wù)；對(duì)于行動(dòng)不便、臥床老人提供上門核酸采樣等服務(wù)，確保老人健康平安。

在長(zhǎng)征鎮(zhèn)，還有很多像金怡這樣的社區(qū)工作者，他們堅(jiān)守“為民服務(wù)”初心，做好老年人身邊的貼心人，打造個(gè)性化養(yǎng)老方案，不斷提升社區(qū)為老服務(wù)能級(jí)，打通養(yǎng)老服務(wù)供需對(duì)接最后一百米，為長(zhǎng)征鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)發(fā)揮著積極作用。

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