
田福成是一位年輕的“夢(mèng)想家”,從小就喜歡汽車,癡迷汽車改裝的他,立志成為一名優(yōu)秀的汽車從業(yè)人員。如愿加入淘車二手車北京店后,他揮灑熱情,不僅在專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力方面迅速成長(zhǎng),還主動(dòng)拓寬業(yè)務(wù)渠道,借助短視頻打開銷售通路,短短數(shù)月便讓自己的夢(mèng)想插上了翅膀,躋身淘車“最佳新秀”。
“真誠(chéng)”助力,玩轉(zhuǎn)短視頻
去年7月,24歲的田福成跳出干了三年的環(huán)境檢測(cè)行業(yè),毅然轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手車領(lǐng)域,叩開了自己鐘愛(ài)的汽車業(yè)大門。“興趣是最好的老師。”在淘車系統(tǒng)的培訓(xùn)及店長(zhǎng)同事的帶教下,福成成長(zhǎng)飛速,原本就精通汽車改裝的他,對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)有了更深入和全面的了解;客戶邀約接待、辦理金融、簽訂合同等二手車銷售流程也日漸嫻熟。
(資料圖片僅供參考)
淘車二手車北京門店銷售顧問(wèn) 田福成
在鼓勵(lì)拓寬、創(chuàng)新展業(yè)渠道的公司氛圍下,平時(shí)就愛(ài)玩短視頻的福成,繼續(xù)貫徹“把興趣投入到工作中”的精神,主動(dòng)承擔(dān)起了北京門店抖音運(yùn)營(yíng)的工作。從腳本撰寫、出鏡拍攝,到后期剪輯,每一個(gè)環(huán)節(jié)都親力親為。視頻的內(nèi)容并不花哨,福成說(shuō):“消費(fèi)者需要的就是真實(shí)的信息。只要視頻內(nèi)容夠真誠(chéng)、有趣,能真實(shí)說(shuō)明車況,就會(huì)贏得信任。”
在福成的努力下,他負(fù)責(zé)的短視頻平臺(tái)成為了實(shí)現(xiàn)交易的“敲門磚”。開播僅僅幾個(gè)月,淘車北京店就通過(guò)抖音賣出了多臺(tái)二手車。而且,短視頻傳播的跨區(qū)域優(yōu)勢(shì),還讓門店收獲了北京之外的河北、內(nèi)蒙古客戶。
“保真”品質(zhì)圓夢(mèng)客戶“蓮花轎跑”
在這些達(dá)成的交易中,不乏稀有車款。家住河北廊坊的杜先生就通過(guò)短視頻的初步了解,在北京店提走了心儀已久的“蓮花跑車”。
原來(lái),事業(yè)小有成就的杜先生一直有個(gè)“跑車夢(mèng)”,蓮花跑車“路特斯”更是他心目中“神話般的存在”。但路特斯Exige S車款并非量產(chǎn),二手資源更是緊俏。杜先生尋覓了不少二手車市場(chǎng),都沒(méi)有找到合適的,直到在抖音刷到淘車北京店的視頻。
福成講解路特斯的抖音視頻
很快,杜先生專程趕到北京,在門店親眼看到了自己的“夢(mèng)想之車”。眼前的車輛和想象中并無(wú)二致,加上福成對(duì)淘車“車源保真、車況保真、車價(jià)保真”的“保真車”理念做了詳細(xì)的詮釋,杜先生心動(dòng)了。只是,或許是出于生意人的本色,杜先生表現(xiàn)謹(jǐn)慎,并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)拍板。“畢竟是輛豪車,價(jià)格不低,我也建議您回去再考慮一下?!蓖瑯邮菒?ài)車之人,福成很是理解杜先生的躊躇,他誠(chéng)心地給客戶送上了建議。
第二次、第三次,杜先生每次登門,福成都是一貫的熱情和耐心。無(wú)論是從晚上九點(diǎn)多接待到深夜十二點(diǎn),還是面對(duì)帶車去4S店檢測(cè)的要求,在他的臉上都看不到一絲的不耐。如此專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,終于讓杜先生折服了。在看到第三方檢測(cè)出具的結(jié)果和淘車的報(bào)告一致時(shí),他果斷地簽下了購(gòu)車協(xié)議。
“真金不怕火煉,咱們淘車的車況都是通過(guò)319項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)的,品質(zhì)上有保障,我就有信心做好銷售工作”。福成充滿了干勁和自信,入職一個(gè)月,他就在淘車全國(guó)“最佳新秀”中名列第一,次月更躋身淘車全國(guó)門店銷售Top 10?!霸谔攒囉辛紟熞嬗炎霭?,有收獲,有成長(zhǎng)?!备3烧f(shuō),他會(huì)繼續(xù)強(qiáng)攻業(yè)務(wù)能力,盡早成為一名專業(yè)的二手車評(píng)估師,讓自己的汽車人職業(yè)道路越走越寬闊。
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