
3月24日,匯通達(dá)匯眾天下太和廣通哪吒體驗(yàn)中心盛裝開業(yè),新店位于太和縣三角元晶宮國際汽車城,新店開業(yè)將以更優(yōu)越的環(huán)境、更高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施,2000平的超大空間為車主提供從售前到售后的一站式購車服務(wù),為哪吒用戶帶來更為便捷和高效的服務(wù)體驗(yàn)。
從200平到2000平,從縣級(jí)交付體驗(yàn)中心升級(jí)為哪吒汽車首家縣級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)用戶中心,匯通達(dá)匯眾天下太和廣通哪吒體驗(yàn)中心,只用了不到兩年時(shí)間。
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煥新出發(fā),運(yùn)營(yíng)韌性凸顯
2021年6月,匯眾天下太和廣通哪吒體驗(yàn)中心正式開業(yè),老店面積不到200平,僅可擺放兩輛樣車,雖然“店小”,但也可以做出“大業(yè)績(jī)”,僅2022年,太和廣通店年交付量就超300臺(tái)。
在行業(yè)大呼“生意難做”的背景下,太和廣通店卻能取得如此突出成績(jī),與新能源汽車在下沉市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變不無關(guān)系。多年以來,汽車銷售服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈在下沉市場(chǎng)的發(fā)展之所以被一二線城市“空對(duì)地”碾壓,一個(gè)很大的原因就是離下沉市場(chǎng)用戶“太遠(yuǎn)”,很難打造符合縣鎮(zhèn)村用戶需求的運(yùn)營(yíng)方式。而哪吒汽車和深諳下沉市場(chǎng)打法的匯通達(dá)共同布局新能源下沉,無疑讓類似太和廣通這樣的縣鎮(zhèn)級(jí)門店,獲得了十足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2020年11月,匯通達(dá)牽手哪吒汽車,成立合資公司“匯眾天下”,在安徽省采用新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式開拓下沉市場(chǎng),建立了以重運(yùn)營(yíng)、講效率、創(chuàng)新模式為導(dǎo)向的下沉市場(chǎng)服務(wù)模式,改變傳統(tǒng)汽車行業(yè)“重渠道”的僵化模式,迅速搶占市場(chǎng)紅利。在匯眾天下運(yùn)營(yíng)賦能下,通過融合貼近下沉市場(chǎng)需求的經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)模式、線上線下營(yíng)銷活動(dòng)、線索管理、口碑傳播以及社群裂變等創(chuàng)新營(yíng)銷方式,2022年哪吒汽車在安徽地區(qū)交付量同比增幅超335%,安徽省在哪吒體系區(qū)域市場(chǎng)增長(zhǎng)率第一。
創(chuàng)新運(yùn)營(yíng),下沉市場(chǎng)潛能巨大
下沉市場(chǎng)并不意味著服務(wù)和體驗(yàn)要降級(jí),只有把下沉市場(chǎng)用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為摸準(zhǔn),進(jìn)而提供全面、貼合下沉市場(chǎng)需求的服務(wù)才是關(guān)鍵。為了拉近與消費(fèi)者的距離,基于對(duì)下沉市場(chǎng)十多年的理解和經(jīng)驗(yàn)積累,匯眾天下每月幫助門店策劃超1000場(chǎng)活動(dòng)。
匯眾天下會(huì)根據(jù)下沉市場(chǎng)特征和用戶需求,組織類型豐富的活動(dòng),包括用戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、外拓定展等活動(dòng),去幫助門店提升下沉市場(chǎng)獲客能力、交付效率以及為消費(fèi)者提供滿意服務(wù)。如在今年3月初,匯眾天下還幫助太和廣通店策劃了走進(jìn)孩子王門店活動(dòng),通過深度融合的泛場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新,為縣鎮(zhèn)家庭消費(fèi)者帶來了多場(chǎng)景化的新能源汽車營(yíng)銷互動(dòng)和沉浸式體驗(yàn)。
匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)新能源出行事業(yè)部品牌運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)部總經(jīng)理、匯眾天下董事長(zhǎng)方世峰認(rèn)為,下沉市場(chǎng)是一個(gè)非常典型的熟人經(jīng)濟(jì),汽車是一宗大額的耐用消費(fèi)品,在購買的過程中,除了品牌的知名度之外,一定是基于對(duì)熟人的信任。因此匯眾天下從成立之初就將經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)模式融入到門店運(yùn)營(yíng)中,通過挖掘、發(fā)展、維系、打造等體系化方式,去幫助門店發(fā)展、培養(yǎng)高質(zhì)量的經(jīng)紀(jì)人,以及根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的屬性,將經(jīng)紀(jì)人打造成“網(wǎng)紅”,將產(chǎn)品服務(wù)口碑傳遞給周圍的熟人以及粉絲群體,提升銷量和口碑效應(yīng)。
經(jīng)紀(jì)人是“有組織、有目標(biāo)、有溫度、有頻次、有場(chǎng)景”的五有組織,方世峰介紹到,經(jīng)紀(jì)人模式更多的是基于信任之下的信息分享模式。在下沉市場(chǎng)推廣經(jīng)紀(jì)人模式,是優(yōu)于品牌投放廣告模式的。據(jù)太和廣通店負(fù)責(zé)人介紹,門店線索60%左右來自于經(jīng)紀(jì)人的轉(zhuǎn)介紹。不可否認(rèn),太和廣通店能在短時(shí)間內(nèi)升級(jí)蝶變,離不開經(jīng)紀(jì)人模式的協(xié)同效應(yīng)。
下沉市場(chǎng)是未來新能源車爆發(fā)的增量市場(chǎng),不僅乘用車,商用車亦是一片藍(lán)海,匯通達(dá)和德力新能源即將在安徽啟動(dòng)十店同開,共同布局新能源末端物流市場(chǎng)。下沉市場(chǎng)新能源汽車推廣有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),隨著骨子里刻著“下沉基因”的匯通達(dá)加大布局,新能源汽車必然將在下沉市場(chǎng)煥發(fā)出更大的潛能。
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