智能家居的消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題再次被關(guān)注。近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)文稱(chēng)，他家里的一款品牌為創(chuàng)維的電視正在默默收集著家中所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的隱私數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)回傳到指定網(wǎng)站。

此消息一經(jīng)發(fā)布，便引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注，不少網(wǎng)友表示“細(xì)思極恐”。

對(duì)此，創(chuàng)維官方發(fā)布公告回應(yīng)，創(chuàng)維旗下酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)使用“勾正服務(wù)”僅采集必要數(shù)據(jù)，其他任何超出范圍的行為未得到公司許可及授權(quán)。官方已第一時(shí)間全面禁用了電視上的“勾正服務(wù)”，與北京勾正數(shù)據(jù)科技有限公司解除合作關(guān)系，并責(zé)令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)。

勾正數(shù)據(jù)也做出回應(yīng)稱(chēng)，該公司所采集用戶(hù)數(shù)據(jù)的相關(guān)信息用于收視研究相關(guān)業(yè)務(wù)：家庭和個(gè)人收視率、收視效果分析、廣告收視分析和優(yōu)化，用戶(hù)可自行禁用APK。

用戶(hù)不知情之下面臨隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)網(wǎng)友反饋，其使用的創(chuàng)維電視中有一款名為“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”的軟件，每隔10分鐘就會(huì)掃描一次家中所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的信息，包括各設(shè)備的hostname、mac和ip這些特定的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，還會(huì)進(jìn)一步掃描并獲取鄰居的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

該網(wǎng)友解釋說(shuō)，該軟件會(huì)對(duì)“家里有什么智能設(shè)備、手機(jī)在不在家、誰(shuí)來(lái)家里聯(lián)網(wǎng)了、周?chē)従拥腤iFi叫什么名，隨時(shí)采集上傳。”

這也意味著，在不知情的情況下，用戶(hù)在看電視的同時(shí)承擔(dān)著泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，一些公司出產(chǎn)的部分智能電視中可以安裝“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”，用戶(hù)能夠通過(guò)卸載相關(guān)軟件禁用其服務(wù)。而通過(guò)電視收集個(gè)人信息后，類(lèi)似的數(shù)據(jù)可以提供給廣告商實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。雖然企業(yè)在聲明中表示，這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有被真正拿來(lái)用于分析，但收集此類(lèi)數(shù)據(jù)應(yīng)該給予用戶(hù)明示，獲得同意后才能進(jìn)行。

提取數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)服務(wù)

事件發(fā)生后，涉事的創(chuàng)維電視于27日發(fā)文稱(chēng)，針對(duì)名為“勾正服務(wù)”的APP被指違規(guī)獲取創(chuàng)維電視用戶(hù)數(shù)據(jù)的相關(guān)信息一事，該公司第一時(shí)間全面禁用了所有創(chuàng)維電視上的“勾正服務(wù)”，并展開(kāi)相關(guān)調(diào)查。經(jīng)了解，勾正服務(wù)由北京勾正數(shù)據(jù)科技有限公司提供，并與創(chuàng)維旗下酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司有業(yè)務(wù)合作。其合作內(nèi)容僅限于以抽樣調(diào)查國(guó)內(nèi)收視情況為目的的必要的數(shù)據(jù)采集。其他任何超出此范圍的行為，均未得到創(chuàng)維方面的許可及授權(quán)。

創(chuàng)維方面稱(chēng)：“鑒于此事件嚴(yán)重違背創(chuàng)維用戶(hù)至上的核心價(jià)值觀，創(chuàng)維旗下酷開(kāi)科技已發(fā)函與北京勾正數(shù)據(jù)科技有限公司解除合作關(guān)系，并責(zé)令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)。”

資料顯示，“勾正數(shù)據(jù)”是一家智能營(yíng)銷(xiāo)第三方大數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)覆蓋規(guī)模和挖掘深度居于行業(yè)領(lǐng)先地位，也是中國(guó)第一家以家庭數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)家庭場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)。2019年，勾正數(shù)據(jù)已覆蓋1.03 億的智能電視終端，占全網(wǎng)設(shè)備量的55%。

擁有如此龐大用戶(hù)群的軟件，收集個(gè)人信息數(shù)據(jù)做什么?業(yè)內(nèi)人士表示，提取用戶(hù)畫(huà)像賣(mài)錢(qián)，已經(jīng)成為很多數(shù)據(jù)公司的主要業(yè)務(wù)，廣告商，甚至不少視頻平臺(tái)都需要他們提供數(shù)據(jù)，電視機(jī)開(kāi)屏廣告、視頻APP的推送，能做到不同用戶(hù)看到不同內(nèi)容，都是根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像來(lái)進(jìn)行的，但勾正數(shù)據(jù)如此頻繁、深入地用戶(hù)畫(huà)像收集，已經(jīng)超過(guò)了本該有的限度。

據(jù)介紹，家中的智能設(shè)備數(shù)量、情況，家里有幾臺(tái)手機(jī)，什么時(shí)間使用，使用的頻率如何，這些都可以成為大數(shù)據(jù)的一部分。同時(shí)，值得關(guān)注的是，智能家居的用戶(hù)信息和數(shù)據(jù)緊密關(guān)聯(lián)著用戶(hù)的生活作息、家居品牌、房屋大小等私密信息，而智能電燈、智能冰箱、掃地機(jī)器人等各種智能家居都在和電視共享著Wifi，它們的數(shù)據(jù)便屬于被“掃描、上傳”之列。

用戶(hù)在看電視的同時(shí)，有可能已經(jīng)將自家的各種數(shù)據(jù)信息曝光在平臺(tái)之上。

收集個(gè)人信息需要經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意

近年來(lái)隨著智能設(shè)備的普及，這些設(shè)備背后產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)成為了可供利用的資源。但在收集和分析包括智能電視在內(nèi)的智能設(shè)備所產(chǎn)出的大數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該先明確地將這一情況告訴用戶(hù)，并給予用戶(hù)選擇權(quán)。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，則需要保障獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)的正當(dāng)性、必要性以及合法性的具體邊界，最大程度地保護(hù)好用戶(hù)的個(gè)人隱私。

2012年12月28日，全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，該文件規(guī)定任何組織或個(gè)人不得竊取、出售或以其他方式獲取該電子信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企事業(yè)單位應(yīng)秉著合法、正當(dāng)、必要的原則去收集和使用公民私人的電子信息，要表明自己的目的，行使的范圍以及方式，從而使得該公民能夠同意該行為。

同時(shí)，按照法律的規(guī)定，未經(jīng)用戶(hù)同意收集個(gè)人信息時(shí)，商家應(yīng)該停止侵害，賠償損失，對(duì)于之前違法獲取信息的行為，或者所獲取的信息，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清理和刪除，不能夠再進(jìn)行使用。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人隱私 創(chuàng)維 合作關(guān)系 隱私泄露