1月21日，「域見美好生活」2026抖音生活服務(wù)城市生態(tài)大會(huì)暨NKA年度商家盛典在昆明召開。大會(huì)以“激發(fā)好生意，看見新增長(zhǎng)”為主題，分享了2025年抖音平臺(tái)全國(guó)連鎖商家的生意經(jīng)營(yíng)成果和發(fā)展格局，共同探索連鎖品牌在抖音生活服務(wù)平臺(tái)的成長(zhǎng)路徑和增長(zhǎng)機(jī)遇。

本次大會(huì)由抖音生活服務(wù)主辦。同時(shí)攜手首席合作伙伴美的，獨(dú)家數(shù)字化合作伙伴英特爾，美好特約伙伴小米，美好行業(yè)伙伴肯悅咖啡、良咔、圍美辣媽、東方之夏、途牛旅游，美好特別支持紫燕百味雞、飛鶴奶粉、海馬體照相館、小團(tuán)眼鏡倉(cāng)、山竹影像、丸碧共同落地。

會(huì)上，抖音生活服務(wù)NKA負(fù)責(zé)人王雪芹介紹，平臺(tái)的用戶生態(tài)、商家生態(tài)、消費(fèi)生態(tài)在過去一年全面增長(zhǎng)，全國(guó)連鎖商家的積極性和貨品競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。隨著平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)品工具和達(dá)人生態(tài)日趨豐富，越來越多連鎖商家選擇與抖音平臺(tái)站在一起，共同助力線下經(jīng)濟(jì)繁榮。

「域見美好生活」2026抖音生活服務(wù)城市生態(tài)大會(huì)暨NKA年度商家盛典現(xiàn)場(chǎng)

61萬家新門店在抖音開店，連鎖品牌跑出增長(zhǎng)加速度

對(duì)比24年，連鎖品牌在抖音的開店步伐正在加速，今年有61萬家新門店在抖音開啟經(jīng)營(yíng)，其中到店零售、游玩等行業(yè)的增速更是超過了50%，全年支付GMV超過10億的連鎖商家數(shù)同比增長(zhǎng)超86%。商家們正在借助抖音平臺(tái)完善的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，持續(xù)推動(dòng)生意規(guī)模增長(zhǎng)和效率升級(jí)。

大促、品類、城市、榜單等豐富的平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，也讓全國(guó)連鎖商家的生意爆發(fā)有了更多著力點(diǎn)。2025年，孩子王攜手9大品牌參與“心動(dòng)上新日”IP，活動(dòng)周期內(nèi)支付GMV環(huán)比提升近500%，單場(chǎng)直播交易額創(chuàng)造歷史峰值。借力平臺(tái)榜單營(yíng)銷，武漢城建開元森泊度假酒店周期內(nèi)支付GMV超千萬，實(shí)現(xiàn)淡季生意長(zhǎng)效拉升。鍋圈食匯則在淡季，攜手平臺(tái)通過“強(qiáng)蓄水-造場(chǎng)景-拓人群”三步走，話題曝光破億，銷量和品牌力雙重增長(zhǎng)。

各類產(chǎn)品工具的迭代，也為用戶營(yíng)造了更便捷、更省錢的消費(fèi)體驗(yàn)。以團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)日趨成熟的餐飲行業(yè)為例，平臺(tái)從用戶需求和履約鏈路入手，圍繞“效率升級(jí)”，將線上交易和服務(wù)半徑延伸到餐前、餐后及到家的范圍中，為全流程提供了相應(yīng)的產(chǎn)品能力，希望激活更多餐飲場(chǎng)景下的增量機(jī)會(huì)。2025年，“在線排隊(duì)”功能讓用戶到店排隊(duì)等待的時(shí)長(zhǎng)降低了20%；同時(shí)，“一鍵買單”功能為超 50萬用戶帶來了更便捷的買單體驗(yàn)，高老九火鍋接入后，帶動(dòng)掃碼核銷量提升24%，品牌也以更低成本收獲了平臺(tái)流量激勵(lì)。

這一年，健康的達(dá)人生態(tài)有效助推了平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，為“好經(jīng)營(yíng)”帶來了強(qiáng)助力。數(shù)據(jù)顯示，2025年有超1000場(chǎng)明星及頭部達(dá)人直播破百萬，千萬級(jí)觀看場(chǎng)次的達(dá)人直播同比增長(zhǎng)79%。許多連鎖商家也攜手平臺(tái)明星達(dá)人，成功打造了品牌出圈案例。其中，知名影星熊黛林和珠寶品牌克徠帝合作，將直播間打造成線下專柜實(shí)景，為粉絲實(shí)時(shí)比對(duì)金價(jià)、分析產(chǎn)品，讓“姐姐推薦，必是精品”的承諾深入人心；平臺(tái)達(dá)人@梅尼耶 和海底撈共同打造“一吃海底撈，馬上‘梅’煩惱”跨年儀式，也創(chuàng)造了餐飲行業(yè)的成交高峰，也為品牌沉淀了一批忠實(shí)顧客。

2026年，連鎖商家在抖音加速邁入一體化經(jīng)營(yíng)

現(xiàn)如今，越來越多連鎖商家在抖音的生意經(jīng)營(yíng)逐漸進(jìn)入全域提效模式，線上優(yōu)質(zhì)商品吸引客流，線下高效門店運(yùn)營(yíng)承接客流，憑借這種流量與交易一體化的模式，助力商品更爆、門店更優(yōu)、品牌更好。

對(duì)全國(guó)連鎖品牌來說，抖音擁有獨(dú)特的“內(nèi)容+貨架”場(chǎng)域優(yōu)勢(shì)，能夠通過短視頻和直播等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)種草和交易。平臺(tái)一年出現(xiàn)了超過500個(gè)瀏覽量破億的熱點(diǎn)，這為商品的爆發(fā)提供了天然契機(jī)，烘焙品牌安妮貝可，便緊跟熱點(diǎn)趨勢(shì)升級(jí)產(chǎn)品，爆品上線15天支付GMV即突破百萬。與此同時(shí)，“流量+交易一體化”的模式，也讓商家沒有跨端流量浪費(fèi)，好商品能借力內(nèi)容勢(shì)能，實(shí)現(xiàn)線上線下銷量爆發(fā)。此外，在平臺(tái)工具的助推下，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從曝光到轉(zhuǎn)化的路徑也更短了?！靶∷{(lán)詞”掛載、搜索關(guān)鍵詞攔截等功能，成功縮短用戶從內(nèi)容瀏覽到下單的決策路徑，進(jìn)一步提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率。2025年，全國(guó)連鎖商家在平臺(tái)打造了超5000條交易額超10萬的短視頻，最高單條視頻貢獻(xiàn)交易額超過1300萬。

2026年在抖音做好“一體化經(jīng)營(yíng)”，對(duì)全國(guó)連鎖商家來說，不僅能夠獲得更多流量、更高核銷，其經(jīng)營(yíng)結(jié)果也變得可積累、可度量。同時(shí)在豐富的內(nèi)容生態(tài)下，多元內(nèi)容組合觸達(dá)人群的效率也將變得更高。在“流量+交易一體化”的現(xiàn)在，連鎖商家需專注于做好三件事：打心智、做承接、算好賬。在明確自身核心賣點(diǎn)的同時(shí)，提升線下門店承接能力，并建立起合理的盈利模型。通過內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)的深度融合，抖音生活服務(wù)助力商家構(gòu)建“品效合一”的經(jīng)營(yíng)體系，在打造線上爆款的同時(shí)激活線下門店活力，真正實(shí)現(xiàn)“流量不浪費(fèi)，生意可持續(xù)”的一體化增長(zhǎng)。

結(jié)語

本次大會(huì)，平臺(tái)更設(shè)立了餐飲、綜合、零售、游玩四大行業(yè)分會(huì)場(chǎng)，聚焦不同行業(yè)特性，與商家共話品牌生意經(jīng)，幫助各行業(yè)的全國(guó)連鎖商家針對(duì)性提效。不僅如此，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還為2025年表現(xiàn)卓越的連鎖品牌頒發(fā)了年度獎(jiǎng)項(xiàng)，期待在新的一年與商家共拓增長(zhǎng)新局。

「域見美好生活」2026抖音生活服務(wù)城市生態(tài)大會(huì)暨NKA年度商家盛典現(xiàn)場(chǎng)

過去一年，抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)保持高增速，平臺(tái)年交易額同比增長(zhǎng)59%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收益的門店數(shù)突破1500萬家。未來，平臺(tái)將著眼于提升運(yùn)營(yíng)效率、擴(kuò)大內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、智能化產(chǎn)品工具、生態(tài)系統(tǒng)培育，進(jìn)一步打破線上線下生意壁壘，做好全域協(xié)同提效，助推“煙火氣”和“數(shù)字化”深度融合，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)力量。（金淑敏）

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